网约车迟到8分钟 女子误机索赔改签费2400元 称“有经验，常年这样，预留5分钟办手续”
作者: 四川观察
作者简介: 居然被你观察到了～～
描述: 据“上海长宁”微信公众号，吴女士在网约车平台上预订了送机服务，司机因不熟悉路线，导致吴女士错过登机时间并产生了2400元的改签费。对此，吴女士向平台提出全额赔付改签费。吴女士表示她常年出差，家也离机场比较近，预留5分钟的时间来办理登机手续是来得及的。平台则在接到投诉后，退还了吴女士18元车费并补偿100元，但不支持其全额赔付损失的要求，双方协商未果。长宁区消保委认为：据《民法典》，司机迟到造成乘客误机，司机应承担违约责任，平台可给予一定补偿，另外吴女士存在预留时间不足的问题，也需承担一部分责任。
