作者: BRTV新闻
作者简介: 我们可能是一个交通号
描述: 2023年12月,北京出租汽车调度中心新开通了95128老年人打车专线,安排由话务员直接接听,不需要任何语音自助操作,并且将优先为老年人派单。现在每天的电话呼入量已经超过了1000个,订单的成功率在90%以上。而在线上,目前首汽约车、滴滴出行、高德打车三家主要网约车平台,都在APP乘客端设置了“一键叫车”服务功能,设置醒目的字体,让老年人在无须输入目的地的情况下,直接叫车,平台也会优先为老人呼叫3公里范围内的车辆,确保老人打车优先派单。